מדיניות החזרים וביטולים

שינוי או ביטול הזמנה והחזרת משקאות:

מובהר כי הלקוח לא יהיה רשאי להשיב לחברה משקאות ו/או מוצרי מזון כלשהם שרכש מן החברה.

• שינוי הזמנה על ידי הלקוח יהיה כפוף להסכמת החברה על פי שיקול דעתה הבלעדי. שינוי או ביטול הזמנה יתבצעו באמצעות הטלפון בלבד.

ביטול הזמנה ע"י החברה:

• החברה תהא רשאית, מכל סיבה שהיא וע"פ שיקול דעתה הבלעדי, לבטל הזמנה, ללא צורך בהנמקה או הודעה מראש, וזאת אף אם הלקוח כבר קיבל הודעת דוא"ל על אישור הרכישה. הודעה על ביטול הרכישה לאחר קבלת אישור בדוא"ל תימסר ללקוח באמצעות הודעה כתובה ו/או באמצעות שיחת טלפון, ולא תהיה ללקוח כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפי החברה בגין ביטול העסקה על ידה. הלקוח לא יהיה זכאי לכל פיצוי מהחברה בגין הביטול ו/או השינוי כאמור.
• במקרה של ביטול ההזמנה על ידי החברה, יזוכה הלקוח בתשלום סכום ההזמנה, ובמקרה של שינוי שאושר על ידי החברה, יחויב או יזוכה הלקוח, בהתאמה, בהתאם להזמנה ששונתה.
• החברה תהא רשאית לחזור בה מקיום חוזה רכישה שבין הלקוח לבין החברה, וזאת בהינתן הודעה ללקוח, עקב טעות קולמוס או שגיאה טכנית אחרת.
• מבלי לגרוע מהאמור לעיל, בכל מקרה שהחברה סבורה, על פי שיקול דעתה הבלעדי, שמתבצע ניצול לרעה של שירותיה ו/או של הזמנת המשקאות, תהא רשאית החברה שלא לספק המשקאות ללקוח, וללקוח לא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בקשר לכך.
• מבלי לגרוע מהאמור לעיל, במידה וגורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת החברה ו/או בעלי האתר ו/או מפעיליו יעכבו ו/או ימנעו את מתן השירות ו/או את מכירת המשקאות ו/או אספקתם ו/או משלוחם ו/או הובלתם, באופן מלא או חלקי, ובדרך כלשהיא ו/או במועדים שנקבעו, ו/או אם יקרו תקלות במחשוב ו/או מערכות הטלפון ו/או כל גורם תקשורת אחר בהשלמת תהליך הרכישה, ו/או אם בשל פעולות איבה ו/או שביתה ו/או השבתה ו/או גיוס מילואים בהיקף מיוחד ו/או פגעי מזג אוויר ו/או כל גורם אחר שהינו בגדר כוח עליון ימנע ו/או יתעכב ו/או ייפגע תהליך רכישת המשקאות, משלוחם, הובלתם, אספקתם ומכירתם, רשאית החברה  להודיע על ביטול הרכישה, כולה או מקצתה או על עיכוב באספקתה וללקוח לא תהיה כל טענה, תביעה, או דרישה עקב כך (להלן: "כח עליון").